Condiciones Generales de Contratación (CGC)

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre los usuarios (en adelante, el “Cliente”) y Carex Brands SL (en adelante, el “Titular”), con motivo de las transacciones realizadas a través del sitio web episrespiratorios.com (en adelante, el “Sitio Web”).

La navegación y/o compra de productos en el Sitio Web supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGC, así como de la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.

1. Datos del titular

Nombre comercial: episrespiratorios.com
Razón social: Carex Brands SL
NIF: L716340A
Domicilio fiscal: Calle Mirador de Encamp 16, Torre 3, 2-5, AD200 Encamp, Andorra
Correo electrónico: xavi@episrespiratorios.com
Teléfono de contacto: 679 685 837

2. Productos y servicios

El Sitio Web comercializa equipos de protección individual (EPIs) y productos relacionados, tanto a empresas como a particulares.
Las características principales de cada producto se encuentran detalladas en su correspondiente ficha en el Sitio Web.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) y no incluyen el IVA, que se aplicará en el proceso de compra según la normativa vigente.
No se aplican tasas adicionales salvo que se indiquen expresamente en el proceso de compra.
El Titular se reserva el derecho de modificar precios y ofertas en cualquier momento, sin perjuicio de las compras ya realizadas.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el Cliente deberá:

Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Facilitar los datos de facturación, envío y contacto.
Elegir el método de pago disponible.
Confirmar el pedido y proceder al pago.

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

5. Formas de pago

El Sitio Web admite las siguientes modalidades de pago:

Transferencia bancaria.
Bizum.
Tarjeta de crédito o débito.

Los pagos deberán realizarse en euros. El pedido no se considerará definitivo hasta que el Titular confirme la correcta recepción del pago.

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se enviarán únicamente a España peninsular.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables a partir de la confirmación del pago.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

El Titular no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias en el transporte o festivos locales.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme a la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado 1.
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin signos de uso indebido.

📌 Excepciones al desistimiento: Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de EPIs de uso personal (ej. mascarillas, filtros, semimáscaras, etc.) cuando hayan sido desprecintados.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la causa sea un error del Titular o defecto de origen.

8. Garantías

Los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa europea.

La gestión de la garantía se realiza conforme a lo dispuesto por el fabricante o distribuidor oficial del producto.
El Titular actuará como intermediario para facilitar la gestión de incidencias, pero la responsabilidad final recae en el fabricante.

9. Responsabilidad

El Titular no será responsable de:

El uso indebido que el Cliente haga de los productos adquiridos.
Retrasos por causas ajenas al control del Titular (transporte, fuerza mayor, etc.).
Errores en los datos facilitados por el Cliente que impidan la correcta entrega del pedido.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente en materia de comercio electrónico y consumidores.
En caso de litigio, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de España, salvo que la normativa en materia de consumidores establezca lo contrario.